Consulent Zorg (backoffice)

 (Kennis van Beschermd wonen is een pre) 
32-36 uur per week 

Ben je klantgericht, ondersteunend en kritisch? Is WMO voor jou bekend terrein? Kom dan ons team versterken! 

Wat ga je doen?

Als Medewerker Backoffice ben je het aanspreekpunt voor inwoners met meervoudige ondersteuningsvraagstukken. Het maken van rapportages, het voorbereiden van beschikkingen, en het nemen van besluiten behoort tot één van jouw taken. Je onderhoudt contact met klanten en externe partijen. Je voorziet de inwoner van de juiste informatie. Je kijkt met een integrale blik en weet van welke eventuele regelingen/verstrekkingen de inwoner nog meer gebruik kan maken. Je zorgt daarbij voor een warme overdracht naar collega’s van andere vakgebieden. Dit doe je samen in een team van in totaal 18 collega’s.  

Wie ben jij?  

Je bent een all-round WMO-consulent en je hebt de verschillende gesprekstechnieken goed in de vingers. Je bent klantgericht en gemotiveerd om ieder contact goed af te handelen. Op die manier voorkom je dat de inwoner of externe partij persoon van kastje naar de muur wordt gestuurd. Je kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden. Daarnaast ben je flexibel, je neemt initiatief, bent ondernemend en een echte teamspeler. Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk. Je kunt je eigen werk organiseren en je houdt overzicht, ook in drukke tijden. Je bent nauwkeurig, stressbestendig en kwaliteitsgericht.  

Wat breng je in elk geval mee?  

Je hebt een relevante opleiding op HBO niveau afgerond en beschikt over competenties op gebied van: 

Wat bieden wij?  

Waar ga je werken?  

Binnen domein Samenleving werken circa 160 medewerkers in drie teams: team Regie en Opgaven, team Zorg en Ondersteuning en team Participatie. Als Consulent Zorg maak je onderdeel uit van het team Zorg en Ondersteuning, samen met de administratie Wmo, jeugdhulp en leerlingenvervoer, projectleiders en applicatiebeheerders.  

Binnen het team Zorg en Ondersteuning is de afdeling Wmo onderverdeeld in een frontoffice, een backoffice en een administratie 

Wie zijn wij?  

Bij Team Velsen werken we vanuit onze kernwaarden: uitnodigend & transparant, doeltreffend en verantwoordelijk. Deze waarden vormen de basis voor onze samenwerking en dienstverlening, altijd met de Velsenaar in hoofd en hart. We geloven in open en eerlijke communicatie. Samen maken we impact en zorgen we voor een omgeving waarin jij je welkom, gewaardeerd en uitgedaagd voelt.